Políticas de Privacidade
A Renel valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, entusiastas de carros. Este documento explica como coletamos, utilizamos e protegemos as informações durante sua experiência em nossa loja online, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
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Coleta de Informações Durante a navegação e utilização de nossa loja, podemos coletar as seguintes informações:
Dados de cadastro e compra: nome, e-mail, telefone, CPF, endereço de entrega e cobrança. Dados de pagamento: processados exclusivamente por intermediadores terceirizados (ex.: Stripe) — a Renel não armazena informações sensíveis como números de cartão de crédito. Dados de navegação: cookies, endereço IP, tipo de dispositivo e páginas acessadas, utilizados para melhorar a experiência do usuário e para fins estatísticos. 2. Uso das Informações Os dados coletados são utilizados para:
Processar e concluir suas compras de produtos automotivos; Realizar entregas e permitir a logística de envio para que seu pedido chegue rápido; Melhorar a navegação e personalização da loja, oferecendo produtos que combinam com seu estilo; Cumprir obrigações legais e regulatórias. 3. Compartilhamento de Informações A Renel não comercializa nem cede dados pessoais a terceiros. O compartilhamento é restrito aos seguintes casos:
Intermediadores de pagamento (Stripe): para processar transações financeiras com segurança. Parceiros logísticos (Correios, transportadoras): apenas informações necessárias para a entrega (nome e endereço). Plataformas de análise e marketing: por meio de cookies, para medir desempenho e aprimorar a experiência de compra. 4. Cookies Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:
Reconhecer visitantes e suas preferências; Facilitar o processo de compra; Coletar estatísticas de uso e melhorar nossos serviços. Você pode gerenciar a aceitação de cookies diretamente nas configurações de seu navegador. 5. Armazenamento e Segurança A Renel adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais coletados.
Dados sensíveis de pagamento não são armazenados em nossos sistemas, ficando sob responsabilidade exclusiva do intermediador (Stripe). As informações coletadas são mantidas apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política. 6. Direitos do Titular de Dados Nos termos da LGPD, você tem direito a:
Confirmar se tratamos seus dados pessoais; Solicitar acesso, correção ou exclusão dos dados; Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço; Revogar o consentimento para uso de informações pessoais. Atualmente, não possuímos um canal dedicado para solicitações relacionadas à LGPD. Caso queira exercer algum desses direitos, entre em contato diretamente pelo e-mail de suporte disponibilizado no site. 7. Alterações nesta Política A Renel poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sempre que necessário para refletir mudanças em nossos serviços ou exigências legais. A versão atualizada estará sempre disponível em nosso site. 8. Foro Em caso de eventuais conflitos relacionados a esta Política de Privacidade, fica eleito o foro da comarca da sede da Renel, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
